宜家召回夺命柜 监管有力消费者才能得利
时间:2016-07-13 12:42|点击: 次
(长江网讯)今天上午,经国家质检总局约谈,宜家(中国)投资有限公司决定在中国市场召回1999-2016年销售的马尔姆等系列抽屉柜,据统计共1660845件。(中国证券网)
迟到半个月的“夺命抽屉柜”召回并不足以弥补宜家区别式待客对中国消费者造成的伤害。而其之前所谓的“符合中国国标”的借口,更是自毁品牌形象。
据宜家(中国)2015年财报数据显示,去年宜家在中国销售总额达到105亿元,占全球销售总额的近1/3,在中国单店年销售收入约5.83亿元,已接近发达国家的水平。不过,因“不在华召回”让宜家站在了舆论的风口浪尖,有媒体据此在网络上做了舆情调查,结果显示,69%的网友认为宜家涉嫌歧视,占据多数;对于是否还会信赖宜家产品,超半数人选择不再信赖。
跨国企业只有尊重市场规则,尊重每一个国家的消费者,遵守每一个地方的规则,并以坦诚的态度来经营和维护自己在每一个地区的业务,才能最终获得良好的收益。如果一意孤行差别对待,宜家最终将失去多年努力换来的市场份额。
从另一方面来说,监管者有力,消费者得利。在此事件中,我们为相关部门点赞。消费者也期待,中国出台更严格的商品质量标准和召回标准,使之能成为“宜家们”不敢再歧视中国消费者的坚强后盾。
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