工行故城支行召开ETC专题会议 推进ETC业务发展

为进一步贯彻落实分行ETC营销相关工作会议精神，全力推进支行ETC业务不断向前发展，7月15日班后，工行衡水故城支行召开了ETC专题会。

会上，支行全体人员对ETC线上、线下办理流程进行再学习、深交流，分析目前可以使用的小程序、APP优缺点，对实际操作中遇到的各类问题展开讨论，共同梳理最有效的营销流程，听取了分行银行卡中心负责人和个人金融业务部相关人员对该行ETC营销工作进展情况提出的指导性建议，随后，支行负责人与各部门经理签订责任状，并对下一步工作进行再部署。

一是要高度重视，明确责任。支行全员都要认清ETC营销工作所处的政治背景和社会环境，切实把这项工作当做一项政治性任务。各部门经理要敢担当，有作为，明确分工、目标、任务、考核办法和激励措施，带领本部们员工迎难而上，敢于冲锋，确保完成序时任务。

二是要创新思维，克服困难，发挥优势。主管行长带队，携带拉杆箱，进企业，下乡村，当场解决客户有车无卡、交通不便、没有时间到网点办理等问题。

三是瞄准优质客户群体，全力出击。支行领导小组，要派专人负责对接公务车数量较多的机构单位，优化服务流程，尽早确定统一办理时间，组织营销队伍抢占市场。四是全员要发挥个人优势，主动给支行介绍优质合伙人，扩大营销队伍，拓宽营销渠道，用好合伙人激励政策，做到利益共享。五是全员要每天在朋友圈发一条有关的营销广告，突出工行办理ETC的优势，介绍线上、线下办理流程。加强在车管所、加油站、保险公司、高速公路口等场所的宣传力度，扩大影响力，营造无处不在的宣传阵势。（张昕）